تقارير عن زيارة فريق التحقيق إلى مجموعة فوتيل
في 15 مارس ، 2025 ، قام وفد من Probest ، بقيادة جنرال موتورز ، بما في ذلك مدير الإنتاج ، ومديري منتجات المنتجات ومدير ضمان الجودة ، بزيارة إلى مجموعة Fotile Group. كان الهدف الأساسي من هذه الزيارة هو الحصول على رؤى من خبرة Fotile في البحث والتطوير ، وبناء العلامات التجارية ، وتعزيز تجربة المستخدم ، بهدف تطبيق هذه التعلم على نمو أعمالنا.
من الواضح أن Fotile Group قد أسست نفسها كشركة رائدة في صناعة أجهزة المطبخ من خلال عروض منتجاتها المبتكرة.
فيما يتعلق ببناء العلامة التجارية ، اعتمدت Fotile مقاربة متعددة الأوجه لزراعة صورة العلامة التجارية ذات النهاية العالية. تم تصميم خطوط الإنتاج النهائية المرتفعة مع الاهتمام الدقيق بالتفاصيل ، من اختيار المواد الممتازة إلى تنفيذ عمليات التصنيع المتطورة. من خلال رواية القصص العلامة التجارية التي تبرز تفانيها في جودة وفهم أنماط حياة المستهلكين ، تمكنت Fotile من صياغة علاقة عاطفية قوية مع جمهورها المستهدف. كما وسعت التعاون مع العلامات التجارية الأخرى ذات الأثاث المنزلي المرتفع - وصولها إلى السوق وتعزيز التعرف على العلامة التجارية.
مستخدم Fotile - يمتد النهج المركزي إلى جميع جوانب تقديم الخدمات. تتميز خدمة المبيعات قبل المبيعات بفريق من ممثلي خدمة العملاء المطلعين الذين يقدمون استشارات للمنتجات المتعمقة ، وتوجيه العملاء لاختيار الأجهزة الأنسب لإعدادات المطبخ الخاصة بهم. أثناء عملية المبيعات ، يوفر Fotile خدمات تثبيت الموقع السريع والمهني ، مما يضمن تكامل المنتجات السلس. إن خدمة المبيعات الخاصة بهم مثيرة للإعجاب بنفس القدر ، مع وجود آلية استجابة على مدار 24 ساعة لمعالجة أي مشكلات قد يواجهها العملاء ، وبالتالي توفير تجربة مستخدم شاملة وخالية من القلق.
التفكير في الزيارة ، جنرال موتورز. تم التعليق ، "التكامل الناجح لـ Fotile لثقافة الشركات والأهداف الاستراتيجية يوفر لنا نموذجًا مهمًا لمحاكاة. سنستكشف طرقًا لتضمين قيم الشركات الخاصة بنا بشكل أكثر فعالية في مبادراتنا الاستراتيجية ، وبالتالي توجيه نمو طويل - على المدى الطويل ، فإننا ننقل إلى الأمام ، فإننا نتعبّل عن التقييم في التزايد ، ونحن نتعامل معنا إلى الأمام. عمليات لتلبية متطلبات السوق بشكل أفضل. "
قدمت زيارة Fotile العديد من الوجبات السريعة لشركتنا. في تطوير المنتجات ، ندرك أهمية مواءمة الابتكار التكنولوجي مع يحتاج المستخدم إلى إنشاء منتجات صداها حقًا مع المستهلكين. في الترويج للعلامة التجارية ، نهدف إلى تعزيز سرد علامتنا التجارية لتمييز أنفسنا في السوق. فيما يتعلق بخدمة العملاء ، نعتزم تحسين إطار الخدمة لدينا لتعزيز رضا العملاء.
كمتابعة - UP ، ستنظم شركتنا تحقيقات التدريب الداخلي حيث سيشارك الفريق الزائر تجاربهم وتعلمهم ، بهدف تحسين منتجاتنا والتسويق العلامة التجارية وخدمات العملاء. من المتوقع أن تساهم هذه الجهود في التنمية الشاملة والقدرة التنافسية لشركتنا.
